ซ่อมประกันชั้น1

ผู้ที่ทำประกันชั้น 1 หากมีตัวเลือกว่าอยากจะนำรถเข้าซ่อมที่ไหน เมื่อต้องการเคลมประกันรถยนต์ ระหว่าง “ซ่อมห้าง” หรือ “ซ่อมอู่” หลายคนย่อมมีข้อสงสัยว่าทั้ง 2 อย่างนี้แตกต่างกันอย่างไร และควรเลือกแบบไหน บทความนี้จะชี้แจงให้ได้ทราบ

ซ่อมห้าง
ซ่อมห้าง หรือที่เรียกอย่างเป็นทางการว่า “ซ่อมศูนย์” คือการนำรถเข้าซ่อมกับศูนย์บริการรถยนต์ยี่ห้อนั้นๆ สาเหตุที่เรียกว่า “ซ่อมห้าง” เพราะคำดังกล่าวย่อมาจากคำว่า “ห้างหุ้นส่วนจำกัด” โดยศูนย์บริการรถยนต์ทั่วไปมักจดทะเบียนในรูปแบบห้างหุ้นส่วนจำกัด จึงเรียกกันโดยย่อสั้นๆ ว่า “ซ่อมห้าง” ในขณะที่อู่รถยนต์จะจดทะเบียนในรูปแบบนิติบุคคล

ข้อดีจากการซ่อมห้าง
หากเป็นรถรุ่นใหม่ การซ่อมห้างจะมีอะไหล่ใหม่ๆ รองรับมากกว่า ขณะที่การนำรถเข้าซ่อมอู่อาจหาอะไหล่ไม่ได้หรือหาได้ยาก นอกจากต้องสั่งซึ่งจะทำให้เสียเวลาในการซ่อมยาวนานขึ้น
อะไหล่มักเป็นของแท้ เจ้าของรถจึงค่อนข้างอุ่นใจ และมั่นใจในสินค้าคุณภาพที่ได้รับ เพราะอะไหล่จะต้องสั่งตรงจากโรงงานรถยนต์ยี่ห้อนั้นๆ โดยตรง
หากรถมีปัญหาเฉพาะภายในเครื่องยนต์ การซ่อมห้างจะค่อนข้างเชื่อใจได้ค่อนข้างมาก เพราะจะมีช่างผู้เชี่ยวชาญประจำการอยู่
งานที่ออกมามักได้มาตรฐาน
ข้อเสียจากการซ่อมห้าง
ราคาแพงกว่าการซ่อมอู่ และหากต้องการเลือกซ่อมอู่ เมื่อเอาเข้าจริงแล้ว หากต้องการซ่อมห้างจะต้องจ่ายค่าเสียส่วนต่างเพิ่มขึ้น
ใช้ระยะเวลาในการรอคิวค่อนข้างนาน และการซ่อมก็ยังใช้เวลานาน
บางจังหวัดหรือบางสถานที่จะไม่มีศูนย์บริหาร ซึ่งอาจมีปัญหาที่ลูกค้าจะเข้าถึงได้ยาก

ซ่อมอู่
การซ่อมอู่จะแยกได้เป็น 2 ประเภทคือ อู่นอกเครือบริษัทประกันรถ โดยอาจเป็นอู่ใกล้บ้านที่รู้จักคุ้นเคยกันดีอยู่แล้ว และอู่ในเครือของบริษัทประกันรถ ซึ่งเป็นอู่ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานจากบริษัทประกันแล้วเป็นอย่างดี สำหรับความแตกต่างระหว่างอู่ซ่อมในเครือฯ กับอู่ซ่อมนอกเครือคือ การสำรองเงินจ่ายเมื่อนำรถเข้าไปซ่อม หากนำรถเข้าซ่อมที่อู่นอกเครือฯ ลูกค้าจะต้องสำรองจ่ายไปเองก่อน จากนั้นจึงสามารถนำใบเสร็จไปเคลมกับทางบริษัทประกันภายหลัง ขณะที่การนำรถเข้าซ่อมกับอู่ในเครือฯ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องสำรองเงินจ่ายในส่วนดังกล่าว

การซ่อมอู่ แบ่งได้ 2 ประเภท คือ
อู่ซ่อมในเครือบริษัทประกัน คืออู่ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานจากบริษัทประกันที่ลูกค้าทำไว้ เมื่อนำรถไปซ่อมหรือไปเคลมก็สามารถนำรถเข้าซ่อมได้เลย และเมื่อซ่อมเสร็จแล้วก็สามารถนำรถออกมาได้เลยทันที โดยที่ไม่จำเป็นต้องสำรองเงินจ่ายเองก่อนหรือเสียเงินใดๆ เพิ่มเติม (กรณีที่ไม่ได้ซ่อมในส่วนนอกเหนือจากที่ได้ตกลงกับบริษัทประกันไว้)
อู่นอกเครือบริษัทประกัน คืออู่ที่ไม่ได้อยู่ในส่วนของการรับรองจากบริษัทประกันที่ลูกค้าทำไว้ โดยอาจจะเป็นอู่ซ่อมรถใกล้บ้านหรืออู่ที่ลูกค้ารู้จักคุ้นเคยกัน หรือเป็นอู่ที่ได้รับคำแนะนำว่าซ่อมดี รวดเร็ว ฯลฯ ซึ่งอู่ลักษณะนี้ ลูกค้าจะต้องสำรองเงินจ่ายไปเองก่อน จากนั้นจึงนำเอาใบเสร็จไปเบิกกับทางบริษัทประกันรถในภายหลังต่อไป
ข้อดีจากการซ่อมอู่
โดยส่วนใหญ่แล้ว หลายคนมักเลือกใช้บริการซ่อมอู่ใกล้บ้าน เพราะรู้จักกันหรือจากการแนะนำของคนรู้จัก จึงค่อนข้างคุยง่าย หาง่ายและให้บริการดี
เบี้ยประกันรถยนต์จะราคาถูกกว่าการซ่อมศูนย์อย่างมาก
มีตัวเลือกให้ลูกค้าได้เลือกเยอะ
ไม่ต้องเสียเวลารอนานเหมือนการนำรถซ่อมห้าง เพราะการซ่อมอู่บางครั้งรอเพียง 1-2 วันก็ได้ใช้รถแล้ว
ข้อเสียจากการซ่อมอู่
กรณีซ่อมรถเสร็จแล้วเกิดปัญหา ซ่อมอู่อาจจะไม่รับผิดชอบเพื่อแก้ไขให้
มีความเสี่ยงถูกโกงในเรื่องอะไหล่ การนำของปลอมมาใช้ ใช้ของถูก คุณภาพต่ำ
หากเลือกร้านซ่อมดีซึ่งมีคนแนะนำมาก็อาจได้งานเนี้ยบ แต่หากเลือกร้านไม่ดี งานซ่อมออกมาก็อาจจะไม่ดีเช่นกัน
ซ่อมอู่หรือซ่อมห้าง ควรเลือกแบบไหนดี?
การพิจารณาเลือกระหว่างซ่อมอู่หรือซ่อมห้างนั้น ควรพิจารณาเลือกไปตามคุณสมบัติ ความน่าเชื่อถือและค่าใช้จ่ายต่างๆ รวมถึงไลฟ์สไตล์ของการใช้รถ ตลอดจนความสะดวกในการเดินทางไปยังศูนย์บริการหรืออู่ซ่อมนั้นๆ เพราะอย่างไรก็ตาม ไม่ว่าซ่อมห้างหรือซ่อมอู่ต่างล้วนก็มีข้อดี-ข้อเสียที่แตกต่างกันไป และแม้ว่าผู้คนส่วนใหญ่จะให้ความนิยมในการซ่อมห้าง เพราะเชื่อว่าเป็นทางเลือกในการนำรถเข้าซ่อมที่ดีกว่า

คำว่า “ซ่อม” ในแง่ของประกัน
โดยปกติแล้ว ทางศูนย์บริการจะให้บริการด้วยกันหลายอย่าง เช่น การตรวจเช็คระยะไมล์ตามที่กำหนด โดยหากยังอยู่ในช่วงของการรับประกันก็อาจไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ การเปลี่ยนอะไหล่บางอย่างเช่น การเปลี่ยนผ้าเบรก โช็คอัพ ฯลฯ ซึ่งมักเกิดขึ้นจากการใช้งานหรือความเสื่อมสภาพของอายุรถ หากเป็นเรื่องดังกล่าวนี้จะไม่มีความเกี่ยวข้องกับในส่วนของประกัน เจ้าของรถจะต้องจ่ายเงินด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ศูนย์ทั่วไปที่เป็นโชว์รูมรถส่วนใหญ่ก็จะสามารถให้บริการเรื่องดังกล่าวนี้ได้ แต่หากเป็นในส่วนที่บริษัทประกันจะต้องรับผิดชอบนั้น ต้องมีเหตุเสียหายซึ่งเกิดจากอุบัติเหตุก่อนเท่านั้น

หากลูกค้าได้รับใบเคลมจากบริษัทประกันก็สามารถเข้ารับการซ่อมได้ แต่รถจะต้องประกันซึ่งเป็นแบบเบี้ยซ่อมห้าง จึงจะสามารถเข้าซ่อมศูนย์ได้ และการซ่อมใหญ่ก็จะต้องเป็นการซ่อมในส่วนของตัวถัง ซ่อมสีหรือการซ่อมเครื่องยนต์กรณีที่มีการชนมาอย่างหนัก อีกทั้งยังไม่ใช่กับทุกโชว์รูมที่จะสามารถซ่อมความเสียหายเหล่านี้ได้ เพราะส่วนใหญ่จะต้องเป็นศูนย์ใหญ่ๆ เท่านั้น เนื่องจากจะต้องอาศัยพื้นที่มาก โดยต้องมีห้องสำหรับการพ่นสี อบสี

(บทความนี้เพื่อแจ้งให้ผู้อ่านทราบว่า โรงงานของเรารับผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ สำหรับป้อนให้กับโรงงานรถยนต์ รถจักรยานยนต์ และเครื่องจักรการเกษตร)

ปกติแล้ว หากอายุรถยนต์ไม่เกิน 3 ปี ซึ่งได้รับการซื้อเบี้ยซ่อมห้างหรือกรมธรรม์ได้ระบุไว้ว่า สามารถเข้าซ่อมห้างได้ ก็นับว่าไม่มีปัญหาในส่วนของรถที่อายุเกิน 3 ปี ซึ่งทั้งนี้ก็แล้วแต่ยี่ห้อ และบริษัทประกันก็จะต้องตรวจสอบรายละเอียดของกรมธรรม์ให้ดีคุณผู้อ่านคะ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจเลือกซื้อประกันรถยนต์กับบริษัทไหน อย่าลืมดูเรื่อง สถานที่ซ่อมรถ กันด้วยนะคะ ซึ่งต้องดูประกันรถประเภทที่มีความคุ้มครองรถยนต์ ผู้เอาประกันกรณีชนควบคู่กันไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นการชนกับรถยนต์ด้วยกัน หรือเป็นการชนกับสิ่งที่ไม่ใช่ยานพาหนะ ซึ่งก็คือประกันภัยรถยนต์ชั้น 1, 2+ และ 3+ ส่วนรายละเอียดจะเป็นอย่างไรนั้น ตาม MoneyGuru.co.th มาดูกันเลยค่ะ

สามารถเลือก สถานที่ซ่อมรถ ได้ว่าจะซ่อมห้างหรือซ่อมอู่
กรณีที่ทำประกันภัย ประเภทที่มีความคุ้มครองรถยนต์ผู้เอาประกันด้วย คุณสามารถเลือกได้ว่าจะซ่อมห้างหรือซ่อมอู่ ซ่อมห้างก็หมายถึงซ่อมในศูนย์รถยนต์ ที่ยี่ห้อของเราให้บริการ ส่วนซ่อมอู่ก็คือ ซ่อมตามอู่รถยนต์ทั่วไป ซึ่งก็แบ่งเป็นอู่ในและอู่นอกอีก อู่ใน ก็คืออู่ในเครือของบริษัทประกันที่เราทำประกันรถยนต์อยู่ ในกรณีมีการเคลมคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงิน อู่กับบริษัทประกันจะไปเคลียร์กันเอง ในขณะที่หากเป็นอู่นอกที่ไม่ได้อยู่ในเครือของบริษัทประกัน คุณต้องสำรองจ่ายเงินค่าซ่อมไปก่อน แล้วจึงนำใบเสร็จค่าซ่อมมาเบิกจากบริษัทประกันอีกทีหนึ่ง

ข้อดีข้อเสียของการซ่อมห้างและซ่อมอู่
สำหรับค่าเบี้ยประกันรถยนต์ของกรณีซ่อมห้าง จะแพงกว่าซ่อมอู่อยู่พอสมควร ดังนั้น เมื่อต้องซื้อประกันก็ควรพิจารณาเรื่องข้อดีข้อเสียของการซ่อมห้างและซ่อมอู่เอาไว้ด้วย ข้อดีของการซ่อมห้าง ก็คือ งานซ่อมจะได้มาตรฐาน เพราะช่างซ่อมเป็นผู้เชี่ยวชาญมีอะไหล่รองรับ มั่นใจว่าอะไหล่เป็นของแท้ ส่วนข้อเสียของการซ่อมห้างนอกจากค่าเบี้ยแพงแล้ว ต้องรอคิวนานมากและศูนย์รถยนต์บางยี่ห้อก็ไม่มีครอบคลุมในทุกพื้นที่ของประเทศ

ส่วนข้อดีการซ่อมอู่ คือ เบี้ยประกันถูกกว่า มีอู่ซ่อมรถให้เลือกมากมาย ถ้าเป็นคนรู้จักแนะนำหรือเป็นเพื่อนกันก็หายห่วง ยิ่งหากอู่อยู่ใกล้บ้านยิ่งสบาย เวลาที่ใช้บริการการซ่อมจะน้อยกว่าซ่อมศูนย์ ส่วนข้อเสียของการซ่อมอู่ก็คือ เรื่องของอะไหล่ที่ต้องเช็คให้ดี ไม่เช่นนั้นอาจมีการใช้ของปลอมได้ คุณภาพของงานอาจไม่มาตรฐานขึ้นอยู่กับแต่ละอู่ และช่างแต่ละคนค่ะ

ซ่อมห้าง
ข้อดี
หากรถคุณเป็นรถรุ่นใหม่ ๆ ซ่อมห้าง จะมีอะไหล่ใหม่รับรองให้คุณมากกว่า ขณะที่ซ่อมอู่ อาจจะหาอะไหล่ไม่ได้ และต้องรอสั่ง
อะไหล่ที่ได้ เป็นของแท้แน่นอน อุ่นใจ เพราะสั่งตรงจากโรงงานรถยนต์ยี่ห้อเดียวกับรถยนต์ของคุณ
หากรถคุณมีปัญหาเฉพาะภายในเครื่องยนต์ อู่ศูนย์จะเชื่อใจได้มาก เพราะจะมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะประจำอยู่ งานส่วนมากจะเนี้ยบ ได้มาตรฐาน
ข้อเสีย
ราคาแพงกว่า และหากคุณเลือกซ่อมอู่ แต่พอเอาเข้าจริง ต้องการซ่อมห้าง คุณต้องจ่าย “ค่าส่วนต่าง” เพิ่มด้วย
ระยะเวลานานกว่ามาก ตั้งแต่การรอคิวที่นานมาก และการซ่อมก็ใช้เวลานานกว่า
บางจังหวัด บางสถานที่ ก็ไม่มีศูนย์บริการ จึงอาจมีปัญหาที่การเข้าถึง
ซ่อมอู่
ข้อดี
ส่วนใหญ่คนเลือกซ่อมอู่ใกล้บ้าน รู้จักกัน เพื่อนแนะนำ จึงคุยง่าย หาง่าย สะดวก
เบี้ยประกันรถยนต์ถูกกว่าซ่อมศูนย์มาก
มีตัวเลือกให้คุณเลือกเยอะ
ไม่ต้องรอนานเหมือนซ่อมห้าง บางที วันสองวัน คุณก็ได้รถแล้ว!
ข้อเสีย
หากซ่อมเสร็จ และเกิดปัญหา ซ่อมอู่ บางทีจะไม่รับผิดชอบแก้ไขให้
อาจโดนโกงเรื่องอะไหล่ ใช้ของปลอม ใช้ของถูก ใช้ของใช้แล้ว อันนี้ต้องดูให้ดี ถ้าดูไม่ดี ก็แย่หน่อย
ถ้าเลือกอู่ดี เป็นคนรุ้จัก มีคนแนะนำมา งานก็อาจจะเนี้ยบ แต่ถ้าเลือกไม่ดี งานอาจจะไม่เนี้ยบก็ได้
ควรเลือกซื้อประกันที่มีอู่ในเครือที่ครอบคลุมทุกจังหวัด
หากการซื้อประกันรถยนต์ระบุเป็นการซ่อมอู่ แต่ภายหลังหากเกิดกรณีเคลมและต้องส่งซ่อม ก็ยังสามารถเลือกเปลี่ยนเป็นซ่อมห้างได้ โดยคุณจะต้องจ่ายค่าส่วนต่างที่ทางบริษัทประกัน จะเป็นคนประเมินค่าใช้จ่ายมาให้ค่ะ การเลือกซื้อประกันรถยนต์ในส่วนของอู่ซ่อมรถนั้น ควรเลือกซื้อกับบริษัทประกันที่มีอู่ซ่อมในเครือที่ครอบคลุมทุกจังหวัด และมีจำนวนอู่ให้เลือกมากพอสมควร สิ่งสำคัญก็คือ อู่ควรเป็นอู่ที่ได้มาตรฐาน โดยบริษัทประกันต้องมีขั้นตอนในการคัดเลือกอู่ เข้ามาอยู่ในเครือที่สามารถอธิบายให้กับลูกค้าได้ด้วย

บางกรณีที่ลูกค้ามีอู่ซ่อมที่มีคนแนะนำ รู้จักคุ้นเคยอยู่แล้ว หรืออยู่ใกล้บ้าน ก็อาจเข้าไปสอบถามจากอู่ก็ได้ว่าอยู่ในเครือของบริษัทประกันใดบ้าง แล้วก็ค่อยมาพิจารณาเลือกซื้อประกันกับบริษัทประกันภัยอีกที ถือเป็นการได้รับฟีดแบ็กจากอู่ในเรื่องของบริษัทประกันไปด้วยค่ะ และหากท่านใดอยากจะติดตามบทความและข่าวสารเกี่ยวกับรถยนต์ การเงิน สินเชื่อ บัตรเครดิต และประกันรถยนต์ ก็สามารถกด Subscribe เพื่อรับสาระความรู้แบบนี้จาก MoneyGuru.co.th ได้เลยค่ะ เราจะส่งตรงถึงอีเมลของคุณทุก ๆ สัปดาห์รถชน รถบุบ รถพัง ก็เครียดแล้ว

สิ่งที่เครียดเพิ่มคือไม่มีเวลาเอารถไปซ่อม แล้วพอไม่ได้ซ่อมก็จะไม่มีรถขับ แล้วก็พอไม่มีรถขับก็จะ…

พอๆ หยุดความกังวลไว้เพียงเท่านี้ ซันเดย์เข้าใจดีว่าเจ้าของรถอย่างคุณมีปัญหาหนักอกอะไร ให้เราช่วยเถิดนะ

มีประกันรถกับซันเดย์ พอเวลารถเกิดอุบัติเหตุแล้วต้องซ่อม คุณไม่ต้องทำอะไร แค่อยู่เฉยๆ

ให้อยู่เฉยๆ แล้วรถจะซ่อมตัวเองหรือไง? ไม่ใช่อย่างนั้น แต่เราจะไปรับรถไปซ่อมให้ พอซ่อมเสร็จก็นำรถมาคืนถึงบ้าน

นอกจากนี้เรายังรับประกันซ่อมเสร็จไม่เกิน 7 วัน หากความเสียหายไม่เกิน 1 หมื่นบาท การันตีอะไหล่และงานซ่อม 1 ปีเต็ม ทั้งหมดนี้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ก็บอกแล้วว่าซันเดย์ทำชีวิตคุณให้ง่าย ในราคาที่ใช่!

Sunday Hero ไปหาทุกที่ที่คุณสะดวก
ไม่ว่าจะที่บ้าน ที่ทำงาน หรือที่ไหนก็แล้วแต่ พนักงานซันเดย์จะไปรับรถคุณถึงที่ หากคุณไม่อยากให้เรารู้จักบ้าน จะนัดรับรถที่ทำงานหรือที่อื่นๆ ที่คุณสะดวกก็ย่อมได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถนัดให้เราไปรับรถได้ที่ศูนย์บริการ B-Quik ทุกสาขาอีกด้วย มีข้อยกเว้นเดียวคือสถานที่รับส่งรถต้องอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครเท่านั้น

จะให้ใครไม่รู้มาขับรถฉันเหรอ?
เรารู้ว่าคุณกังวลถึงเรื่องนี้ ซันเดย์เข้าใจความกังวลของคุณเช่นกัน เราจึงกำหนดมาตรฐานบริการรับส่งรถลูกค้าให้มีความปลอดภัยสูงสุด ซันเดย์มีเกณฑ์คัดเลือกพนักงานรับส่งรถ และหลังจากที่คุณแจ้งบริการเรียกรับรถแล้ว เราจะส่งบัตรพนักงานที่ระบุชื่อและรูปถ่ายของพนักงานไปให้ทาง LINE พนักงานรับรถจะแสดงบัตรดังกล่าวเพื่อยืนยันว่าเป็นพนักงานของซันเดย์จริง หมดห่วงว่าจะมีใครแอบอ้างมาเอารถคุณไป

เมื่อพนักงานของเราไปถึง เขาจะเช็คความเรียบร้อยของรถขณะที่คุณอยู่ด้วย และตรวจสอบว่าคุณหลงลืมทรัพย์สินมีค่าอะไรไว้ในรถหรือเปล่า

จากนั้นพนักงานจะเอาพลาสติกมาคลุมเบาะก่อนนั่งที่นั่งคนขับ และจะนำกล้องไปติดไว้ที่หน้ารถ เพื่อที่ให้มั่นใจว่าจะไม่มีการขับรถออกนอกเส้นทางและไม่มีอุบัติเหตุเกิดขึ้นระหว่างที่พนักงานของเราขับรถของคุณอยู่

ทั้งหมดนี้ เพื่อความปลอดภัยของรถและความสบายใจของคุณ

ซ่อมที่ไหน มั่นใจได้หรือเปล่า?
รถของคุณจะถูกนำไปซ่อมในอู่พาร์ทเนอร์ของเราซึ่งผ่านการคัดเลือกทั้งด้านคุณภาพและบริการ โดยมีการรับประกันงานซ่อมและอะไหล่นาน 1 ปีเต็ม นอกจากนี้ยังรับประกันซ่อมเสร็จภายในไม่เกิน 7 วัน* อีกด้วย ก็เรารู้ว่าคุณต้องรีบใช้รถ!


ติดต่อบริการ 24 ชม