คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย
คำที่ใช้อธิบายด้านล่างนี้ เพื่อความเข้าใจง่ายและรวดเร็ว สำหรับรายละเอียดทั้งหมดโปรดอ่านในเงื่อนไขและความคุ้มครองกรมธรรม์ ซึ่งใช้อ้างอิงในกรณีที่มีข้อพิพาทเท่านั้น

คำถามประกันภัยทั่วไป
อะไรคือคำจำกัดความของประกันภัย?
การประกันภัย คือ การโอนความเสี่ยงภัยของผู้เอาประกันภัยไปสู่ผู้รับประกันภัย โดยผู้เอาประกันภัยจะต้องจ่ายค่าเบี้ยประกันภัยให้แก่ผู้รับประกันภัยก่อน เมื่อเกิดความเสียหายขึ้นผู้รับประกันภัยจะชดใช้ค่าสินไหมทดแทนตามที่ได้ระบุไว้ในกรมธรรม์ให้แก่ผู้เอาประกันภัย

การประกันภัยรถ หมายถึงอะไร?
การประกันภัยรถ คือ การประกันความเสียหายที่เกิดดขึ้นกับรถ รวมถึงความเสียหายที่รถคันนั้นทำให้เกิดขึ้นแก่ชีวิตร่างกาย และทรัพย์สินของบุคคลภายนอก ตลอดจนบุคคลที่โดยสารอยู่ในรถคันนั้นด้วย ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในกรมธรรม์

สัญญาประกันภัยคืออะไร?
สัญญาประกันภัย คือ สัญญาระหว่างบริษัทประกันภัยกับผู้เอาประกันภัย โดยบริษัทประกันภัยตกลงจะชดใช้ค่าสินไหมทดแทนให้ในกรณีที่เกิดวินาศภัยตามที่ระบุไว้ในสัญญา และผู้เอาประกันภัยตกลงจะชำระเบี้ยประกันภัยก่อน

ประกันภัยภาคบังคับ (พ.ร.บ.) คืออะไร?
ประกันภัยภาคบังคับ (พ.ร.บ.) คือ ประกันภัยที่กฎหมายบังคับให้รถทุกคันต้องมี ซึ่งคุ้มครองต่อชีวิต หรือการบาดเจ็บและเสียชีวิตของผู้ขับขี่รวมถึงบุคคลอื่นอันมีสาเหตุมาจากรถคันนั้น ซึ่งความคุ้มครองจำกัดสูงสุดเพียง 500,000 บาท และไม่คุ้มครองความเสียหายใด ๆ ต่อยานพาหนะของผู้เอาประกันภัย หรือของบุคคลภายนอก ดังนั้น รู้ใจจึงขอแนะนำให้ผู้ขับขี่ทุกคนซื้อประกันภาคสมัครใจเพิ่มเติมไว้ด้วย

พ.ร.บ. คุ้มครองใครบ้าง?
คุ้มครองผู้ที่บาดเจ็บหรือเสียชีวิตจากอุบัติเหตุอันมีสาเหตุมาจากรถคันที่มี พ.ร.บ. เช่น ผู้ขับขี่ ผู้โดยสาร บุคคลภายนอก คนเดินเท้า ฯลฯ

พ.ร.บ คุ้มครองอะไรบ้าง?
ค่ารักษาพยาบาลตามจริงกรณีบาดเจ็บ สูงสุด 80,000 บาท / คน
ค่าทดแทนกรณีสูญเสียอวัยวะ 200,000-500,000 บาท / คน
ค่าทดแทนกรณีเสียชีวิตหรือทุพพลภาพถาวร สูงสุด 500,000 บาท / คน
ค่าชดเชยรายวันกรณีนอนโรงพยาบาล 200 บาทต่อวัน (สูงสุดไม่เกิน 20 วัน)
ประกันภัยรถภาคสมัครใจ คืออะไร?
ประกันภัยรถภาคสมัครใจ คือ ประกันภัยรถที่กฎหมายไม่ได้บังคับ สามารถซื้อเพิ่มเองได้ ซึ่งความคุ้มครองจะขึ้นอยู่กับประเภทประกันที่เลือก บางประเภทคุ้มครองครบทั้งความเสียหายต่อตัวรถคันเอาประกันจากการถูกไฟไหม้ สูญหาย โจรกรรม ภัยทางธรรมชาติ น้ำท่วม รวมทั้งทรัพย์สินและการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตของบุคคลภายนอก เมื่อผู้ขับรถคันเอาประกันเป็นฝ่ายต้องรับผิด ซึ่งการประกันภัยรถภาคสมัครใจ แบ่งง่าย ๆ ออกเป็น 5 รูปแบบ ดังนี้

ประกันภัยชั้น 1 คุ้มครองความเสียหายต่อตัวรถคันเอาประกันจากการถูกไฟไหม้ สูญหาย โจรกรรม ภัยทางธรรมชาติ (รวมน้ำท่วม) รวมทั้งทรัพย์สินและการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตของบุคคลภายนอก เมื่อผู้ขับรถคันเอาประกันเป็นฝ่ายต้องรับผิด

ประกันภัยชั้น 2 คุ้มครองความเสียหายต่อตัวรถคันเอาประกันจากการถูกไฟไหม้ สูญหาย โจรกรรม รวมทั้งทรัพย์สินและการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตของบุคคลภายนอก เมื่อผู้ขับรถคันเอาประกันเป็นฝ่ายต้องรับผิด

ประกันภัยชั้น 3 คุ้มครองความเสียหายเฉพาะทรัพย์สินและการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตของบุคคลภายนอก เมื่อผู้ขับรถคันเอาประกันเป็นฝ่ายต้องรับผิด

ประกันภัยชั้น 2+ คุ้มครองความเสียหายต่อตัวรถคันเอาประกันจากการชนกับยานพาหนะทางบกที่ระบุตัวตนได้ ไฟไหม้ สูญหาย โจรกรรม น้ำท่วม รวมทั้งทรัพย์สินและการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตของบุคคลภายนอก เมื่อผู้ขับรถคันเอาประกันเป็นฝ่ายต้องรับผิด

ประกันภัยชั้น 3+ คุ้มครองความเสียหายต่อตัวรถคันเอาประกันจากการชนกับยานพาหนะทางบกที่ระบุตัวตนได้ รวมทั้งทรัพย์สินและการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตของบุคคลภายนอก เมื่อผู้ขับรถคันเอาประกันเป็นฝ่ายต้องรับผิด

การทำประกันรถภาคสมัครใจสำคัญอย่างไร?
นอกเหนือจากประกันภัยภาคบังคับที่รถทุกคันต้องมีตามกฎหมายกำหนดแล้ว คุณควรซื้อประกันภัยภาคสมัครใจเพิ่มด้วย เพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากค่าความเสียหายเมื่อเกิดอุบัติเหตุเกินกว่า 500,000 บาท ตามความคุ้มครองของ พ.ร.บ. ซึ่งผู้เอาประกันภัยเป็นฝ่ายที่ต้องรับผิด เช่น ค่าความเสียหายต่อทรัพย์สินและการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตของบุคคลภายนอก รู้ใจจึงอยากแนะนำว่าอย่างน้อยคุณก็ควรซื้อประกันภัยชั้น 3 ไว้ หรือจะเลือกประกันภัยชั้น 1 หรือ 2+ ที่คุ้มครองมากกว่า ไม่ว่าจะเป็นค่าความเสียหายต่อตัวรถคันเอาประกันจากการถูกไฟไหม้ สูญหาย ถูกโจรกรรม หรือน้ำท่วม

ประกันภัยภาคสมัครใจของฉันรวม พ.ร.บ. หรือไม่?
ประกันภัยภาคสมัครใจของคุณ แยกกันกับประกันภัยภาคบังคับ (พ.ร.บ.) แต่คุณสามารถซื้อประกันภัยรถภาคสมัครใจพร้อมกับ พ.ร.บ. ผ่าน รู้ใจได้เลย

เลือกประกันรถชั้นไหนดี?
ประกันรถชั้น 1 ครอบคลุมที่สุด เพราะคุ้มครองทุกสถานการณ์ ทั้งการเกิดอุบัติเหตุแบบมีคู่กรณี ไม่ว่าคุณจะเป็นฝ่ายถูกหรือฝ่ายผิดก็ตาม ทั้งการเกิดอุบัติเหตุแบบไม่มีคู่กรณี เช่น ขับรถเบียดเสาเป็นรอย รวมถึงคุ้มครองความเสียหายรถคันเอาประกันภัยจากไฟไหม้ สูญหาย โจรกรรม ภัยทางธรรมชาติ และน้ำท่วม สำหรับรถใหม่เราแนะนำอย่างยิ่งให้ทำประกันรถชั้น 1 เพื่อความคุ้มครองที่เต็มรูปแบบ แต่ถ้าคุณอยากได้เบี้ยที่ถูกลงคุณก็สามารถลองดูประกันรถชั้นอื่น ๆ ได้

เมื่อขายหรือโอนรถยนต์ ประกันยังคุ้มครองต่อไหม?
เมื่อรถถูกโอนให้แก่ผู้อื่น ให้ถือว่าผู้รับโอนเป็นผู้เอาประกันภัยตามกรมธรรม์นั้น และบริษัทประกันภัยต้องคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยต่อไปจนตลอดอายุกรมธรรม์ที่เหลืออยู่ หากเจ้าของรถไม่ได้แจ้งยกเลิกกรมธรรม์ก่อนการโอนและได้ทำประกันภัยแบบระบุชื่อผู้ขับขี่เอาไว้ จะต้องแจ้งเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ขับขี่ให้บริษัทประกันภัยทราบ เพื่อการปรับเปลี่ยนอัตราเบี้ยประกันภัยตามสภาพความเสี่ยง และทำให้เจ้าของรถคนใหม่ไม่ต้องรับผิดชอบค่าเสียหายส่วนแรกกรณีที่แจ้งเคลมแล้วชื่อผู้ขับขี่ไม่ตรงตามที่ระบุไว้ในกรมธรรม์

กรณีขายรถให้แก่ผู้ที่มีอาชีพซื้อขาย ให้เช่า ซ่อมแซม หรือบำรุงรักษารถยนต์ ความคุ้มครองตามกรมธรรม์จะสิ้นสุดลงนับตั้งแต่วันและเวลาที่มีการซื้อขายรถยนต์

ค่าเสียหายส่วนแรก คืออะไร?
ค่าเสียหายส่วนแรก คือ จำนวนเงินสูงสุดที่คุณจะต้องจ่ายสำหรับการซ่อมรถของคุณ ในกรณีที่คุณเป็นฝ่ายต้องรับผิดหรือไม่สามารถระบุคู่กรณีได้ ส่วนในกรณีที่คุณไม่ได้เป็นฝ่ายต้องรับผิดและสามารถระบุคู่กรณีได้ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก

ส่วนลดประวัติดี คืออะไร?
ส่วนลดประวัติดี คือ ส่วนลดเบี้ยประกันภัยสำหรับผู้ทำประกันที่ไม่มีการแจ้งเคลมในช่วงที่ผ่านมา โดยส่วนลดจะเป็นลำดับขั้นดังต่อไปนี้

ส่วนลด 20 % ของเบี้ยประกันภัยในปีที่ต่ออายุ เมื่อไม่มีการแจ้งเคลมในปีแรก
ส่วนลด 30 % ของเบี้ยประกันภัยในปีที่ต่ออายุ เมื่อไม่มีการแจ้งเคลม 2 ปี ติดต่อกัน
ส่วนลด 40 % ของเบี้ยประกันภัยในปีที่ต่ออายุ เมื่อไม่มีการแจ้งเคลม 3 ปี ติดต่อกัน
ส่วนลด 50 % ของเบี้ยประกันภัยในปีที่ต่ออายุ เมื่อไม่มีการแจ้งเคลม 4 ปี ติดต่อกัน
ส่วนลดประวัติดี ดูได้จากที่ไหน?
คุณสามารถดูส่วนลดประวัติดีได้จากตารางกรมธรรม์ประกันภัยของบริษัทประกันภัยปัจจุบันของคุณ หรือบางบริษัทประกันภัยอาจส่งใบแจ้งเตือนการต่ออายุประกันภัยซึ่งอาจมีส่วนลดประวัติดีอยู่ในนั้น

ภาษีรถยนต์คืออะไร?
ภาษีรถยนต์ คือภาษีที่เจ้าของรถยนต์ทุกคนต้องรับผิดชอบ กำหนดโดยกรมการขนส่งทางบก พ.ศ. 2522 ซึ่งอัตราภาษีขึ้นอยู่กับความจุกระบอกสูบ (ลูกบาศก์เมตร,ซีซี) โดยคุณต้องเตรียมสำเนาใบคู่มือจดทะเบียนรถ, พ.ร.บ. ฉบับปัจจุบันที่ยังไม่หมดอายุ และเงินค่าภาษี เมื่อคุณต่อภาษีรถยนต์แล้ว คุณจะได้รับสติกเกอร์ไว้ติดหน้ากระจกรถเพื่อพิสูจน์ว่าคุณได้ชำระภาษีนี้แล้ว พร้อมแสดงช่วงเวลาสำหรับการต่ออายุปีถัดไป

ต่อภาษีรถยนต์ออนไลน์ทำอย่างไร?
คุณสามารถดูวิธีการต่อภาษีรถยนต์ผ่านออนไลน์ได้ที่ https://bit.ly/2G3qY6g โดยดูวิธีการทำผ่านลิงก์นี้ https://bit.ly/2xe6ToC หรือ ซึ่งข้อมูลที่คุณต้องเตรียมมีเพียงแค่เลขกรมธรรม์ พ.ร.บ. เท่านั้น และเพื่อความอุ่นใจ เราขอแนะนำให้คุณต่อภาษีรถยนต์ไว้ล่วงหน้า (สูงสุด 3 เดือน) ก่อนวันหมดอายุ

บริษัทประกันมีบริการด้านภาษีรถยนต์พร้อมประกันภัยด้วยไหม?
ปัจจุบัน รู้ใจยังไม่มีบริการด้านภาษีรถยนต์

คำถามเกี่ยวกับรู้ใจ
รู้ใจคือใคร?
รู้ใจ เปิดตัวเมื่อปี พ.ศ. 2559 ให้บริการด้านประกันภัยออนไลน์รูปแบบใหม่ และก้าวขึ้นเป็นผู้นำอย่างรวดเร็วผ่านนวัตกรรมที่ล้ำสมัย กับระบบราคาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ขับขี่ปลอดภัย ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงมาช่วยดูแลลูกค้าให้ทุกอย่างง่ายขึ้น ทั้งการเช็คราคาหรือซื้อประกันผ่านเว็บไซต์ ปรับเปลี่ยนรูปแบบความคุ้มครองเองได้ แจ้งเคลมผ่านแอปแบบเรียลไทม์ หรือตรวจสภาพรถผ่านวิดีโอคอล พร้อมรูปแบบการชำระเงินที่สะดวกหลากหลายช่องทาง

มั่นใจได้ รู้ใจได้รับอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ร่วมกับบริษัท กรุงไทยพานิชฯ ในเครือธนาคารกรุงไทยเพื่อรับประกันภัยรถยนต์และรถมอเตอร์ไซค์ และร่วมกับบริษัท แอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เพื่อรับประกันภัยรถมอเตอร์ไซค์ เรายึดมั่นในการดูแลลูกค้าด้วยหัวใจ และยังมุ่งมั่นพัฒนาเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าอย่างไม่หยุดยั้ง ด้วยทีมงานที่เต็มเปี่ยมไปด้วยพลังสร้างสรรค์ และในทุกสถานการณ์เราพร้อมอยู่เคียงข้างคุณเสมอ
ติดต่อช่างซ่อมรถ